آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية

تدير Flexy Pro موقع https://flexy-pro.com وتطبيق Flexy Pro على أندرويد. يستخدم التجار في الجزائر Flexy Pro لبيع رصيد الهاتف ودفع الفواتير وبيع البطاقات وتحويل رصيد المحفظة. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب استخدامها، والجهات التي نشاركها معها، وكيفية طلب حذف حسابك. يمكنك قراءة هذه الصفحة من دون إنشاء حساب ومن دون تسجيل الدخول.

Flexy Pro خدمة مخصصة لأصحاب المحلات وموظفيهم. وهي غير موجهة إلى الأطفال.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب. الاسم واللقب واسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إذا اخترت تقديمه. تُحفظ كلمة المرور ورمز الأمان المكوّن من 4 أرقام، إن وُجد، على شكل بصمات مشفرة فقط. نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك وإعادة تعيين كلمة المرور.
• المحل والعنوان. اسم المحل والعنوان والولاية والدائرة والبلدية. أنت من يُدخل هذا العنوان. لا نجمع موقع GPS ولا الموقع الدقيق للجهاز.
• الزبائن والعمليات. أرقام الهواتف التي تشحنها، وأرقام الهواتف المرتبطة بالبطاقات، وبيانات حسابات الفواتير، والمبالغ، والمتعامل، ونتيجة كل عملية. وكذلك أرصدة المحفظة والتحويلات ورقم مفتاح CCP وصور إيصالات الدفع التي ترفعها. نستخدم هذه البيانات لتنفيذ العملية التي تطلبها ولعرض سجلك.
• الأمان والدعم. وقت آخر تسجيل دخول، ومحاولات الدخول الفاشلة، ورسائل الدعم التي ترسلها إلينا بما في ذلك الملفات المرفقة.
• الإشعارات. عند استخدام تطبيق أندرويد نحفظ رمز Firebase Cloud Messaging واسم المنصة (Android). يُستخدم هذا الرمز فقط لإرسال إشعارات الخدمة، مثل رسالة الدخول أو تحديث عملية. لا نجمع معرّفًا ماديًا للجهاز ولا معرّف إعلانات.
• رموز إعادة تعيين كلمة المرور. رقم هاتفك ورمزًا يُستخدم مرة واحدة، حتى نرسل الرمز عبر رسالة قصيرة وتتمكن من اختيار كلمة مرور جديدة.
• ملفات تعريف الارتباط في الموقع. ملف جلسة لتسجيل الدخول، وملف اختياري لتذكّر الجلسة، وملف للغة، وملف أمان يحمي النماذج. هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع. لا نستخدم ملفات إعلانية.

لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتأمينه وإدارته.
• تنفيذ شحن الرصيد والفواتير والبطاقات وتحويلات المحفظة والاحتفاظ بسجل العمليات.
• إرسال إشعارات الخدمة ورموز إعادة تعيين كلمة المرور.
• رصد الاحتيال وإساءة الاستخدام ومحاولات الدخول غير المصرح بها.
• الامتثال للقانون الجزائري.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات أطراف أخرى.

مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط لتشغيل الخدمة:

• متعاملو الهاتف ومقدمو الشحن أو الفواتير، ومنهم Mobilis وDjezzy وOoredoo وIdoom وOneClickDz. يتلقون رقم الوجهة أو حساب الفاتورة والمبلغ ونتيجة العملية حتى ينفّذوا الطلب.
• يتلقى مزود الرسائل القصيرة SMSSAK رقم هاتفك لإرسال الرموز ذات الاستخدام الواحد. يرسل SMSSAK هذه الرسائل عبر بنية Google.
• يتلقى Google Firebase Cloud Messaging رمز الإشعار ونص الإشعار.
• عند تفعيل النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات إلى Google Drive، قد تتضمن هذه النسخ بيانات الحساب والعمليات.
• تُحفظ صور إيصالات الدفع التي ترفعها على خوادم نشغّلها لصالح Flexy Pro. لا نبيعها ولا ننشرها.
• السلطات العمومية عندما يُلزمنا القانون الجزائري بالكشف عن معلومة.

كيف نحمي البيانات

نحمي الخدمة عبر HTTPS وتجزئة كلمات المرور ورموز الأمان وضوابط الوصول وقفل مؤقت بعد تكرار محاولات الدخول الفاشلة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام مفتوحًا. بعد تأكيد طلب الحذف نغلق الحساب خلال 30 يومًا، ونحذف رمز Firebase Cloud Messaging المرتبط به، ونتوقف عن استخدامه. سجلات الشحن والدفع والفواتير والمحفظة، بما فيها بيانات CCP وصور الإيصالات، سجلات نشاط تجاري. نحتفظ بها للمدة التي تقتضيها قواعد المحاسبة والاتصالات في الجزائر، ولا نستخدمها لتشغيل حساب مغلق.

حقوقك بموجب القانون الجزائري رقم 18-07

وفق المواد 34 إلى 40 من القانون رقم 18-07، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أو طلب حذفها. استخدم بيانات التواصل في هذه الصفحة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من دون تسجيل الدخول ومن دون تثبيت التطبيق. الخطوات وما نحذفه وما يجب أن نحتفظ به موجودة في صفحة الحذف: حذف الحساب

التغييرات على هذه السياسة

عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.